[分享] 【转载】论坛如何解决垃圾信息

一：目前程序后台设置的防灌水方法和总结

1：验证码

验证码是自从垃圾信息和机器人出来后所产生的第一个防灌水功能，通过图片验证访客输入的内容是否正确，在灌水机器人横行的期间，验证码的出现确实在短时间内让灌水现象得到了一定缓解，但是随着灌水软件的越来越高明，特别是灌水者的出现，验证码如同虚设，基本上起不到任何效果。

操作难度：低，对访客体验好

效果总结：差，不建作为唯一选择

2：验证问题

验证问题的出现一定程度上弥补了验证码被攻破的尴尬，地方论坛和行业论坛通过设置极具地方或行业特色的问题，将一大批前来灌水的非本地人员和非本行业人员排除在外，因为他们对问题的答案不知道，但是现在辛勤的灌水者都是“计件工”，工作态度绝对敬业，他们会通过搜索相关答案进行答题，让验证问题的效果也大打折扣。

操作难度：低，对访客体验好

效果总结：较差，不建作为唯一选择

3：邮件验证

邮件验证通过对注册者的邮箱真实性进行审核，做到了很好的防灌水效果，通过一个ID对应一个EMAIL地址的方法，让灌水者不能大量注册，同时多出的邮箱验证程序也造成了灌水者的劳动强度，大多数灌水者都痛恨在原邮箱对应ID被删除后需要再次注册邮箱的过程。

操作难度：一般，需会设置邮箱服务器，对正常访客无太多困扰，对灌水者效果好

效果总结：较好，建议使用

4：发帖时间

灌水者的操作都是“短平快”，一时间大量涌入、大量发帖、然后再转战其他论坛，灌水软件也是如此，所以针对这个特性，论坛程序又增添了发帖时间设置，通过规定新注册ID在注册多久后可以发帖，来消磨灌水者的耐心，达到防灌水目的。

操作难度：低，客户体验较差

效果总结：好，但是对客户体验有一定折扣，防止了灌水的同时也消磨了真实访客的耐心

5：手机号验证

邮箱验证了还验证手机号，这样的多重验证总让灌水者无所遁形，这样的功能一般都用在大型论坛上，因为没有能够支持短信发送的资金，并不是任何一个小站长都会选择的。

操作难度：高，需购买相关服务

效果总结：极好，几乎将所有灌水者排除在外，对真实访客的客户体验也没多少影响

6：发帖审核

这可谓是防止灌水的“大杀器”，在一切软件功能都可能被攻破的情况下，最终值得相信的只有人了，在万般无奈下许多站长开启了发帖审核，所有新发帖都需要在经过管理员和版主的审核后才会出现。但是这样虽然是防止了灌水，也失去了论坛的互动功能，论坛就是以便捷、即时、所见即所得的无障碍沟通吸引用户，当发布的信息不能第一时间显示的时候，对访客的积极性可谓是个巨大的伤害。

操作难度：低，但是工作量大，需24小时有人值守

效果总结：防灌水的大杀器

7：实名认证

互联网的最终走向是不是实名制我们不得而知，但是越来越多的实名制出现在各种应用上是不争的事实，目前国内也有部分论坛实行了实名认证，但是里面存在的问题也很多，如：隐私保护、认证机构、认证权威性等，估计非大型互联网企业难以应用。

操作难度：高，且对隐私保护也让访客担忧

效果总结：好，但过程繁琐，存在的各方面的问题尚未解决。

8：邀请注册

通过邀请获得论坛注册资格，这个是相当权威和小众的论坛所采用的方法，没有太多的普遍性，不做太多赘述。但在邀请注册里有一个自动生成邀请码的功能，这样貌似多了一道程序，但是对于水军来说没有任何作用。

操作难度：低

效果总结：好，但是不适合大部分论坛

二：防灌水应遵循的原则和方法选择

1：防灌水应遵循的原则

所有的防灌水方法应当从两个方面出发：效果和客户体验，防灌水不是论坛的最终目的，最终目的应是在做好防灌水的前提下最大限度的做到客户体验，所以上面所说的方法中如发帖审核、实名认证等是极其伤害客户体验效果的，所以论坛站长不应谈虎色变，将所有方法一股脑用上去，而是应当兼顾各方面的情况，做到让论坛利益最大化。

2：建议选择的方法

既要做到防灌水有效果，也要不伤害客户体验，我个人的建议是如下组合：验证码+问题验证+邮箱验证，这样已经能够较好的防止灌水，如果需要更保险，还建议开启发帖时间限制，限制新注册ID在一段时间后才能发帖，但是这个时间不宜过长，过长让客户体验荡然无存，太短了则起不到防灌水的效果，建议十分钟到半小时以内。在这里我个人最不建议发帖审核、邀请注册和身份证验证。

论坛安全是我们一直关注的内容，曾经无数站长为了垃圾信息、灌水内容而伤透了脑筋，分析了基本上能够通过软件所能实现防灌水的全部设置，也针对防灌水和用户体验之间存在的矛盾进行了分析并提供了解决的方法，希望对大家的论坛运营有所帮助。

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