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標題: [建站經驗] 站长们请停下脚步：你真的懂你的访客吗？ [打印本頁]

作者: happyman2355 時間: 2014-9-11 10:03 標題: 站长们请停下脚步：你真的懂你的访客吗？

每一个网站的网站的诞生都是被站长们寄予着厚望，站长们奔波于内容的更新与网站的推广上，目的就是为了获得更多的访客，而访客这一群体贯穿在我们站点运营策划的整个过程中，分析好我们的访客是能否成功的关键。然而我们可以发现很多站长出现本末倒置的情况，忙碌于网站的内容更新与推广，却忽视对于访客的分析。今天笔者想呼吁一下这一部分的站长们：“站长们请停下脚步，先看看你是否真的懂你的访客”。
一、我们的目标访客是在寻找什么样的帮助?
大多数的访客上网都是有目的有针对性的在寻求某些知识或者能够帮助自己的资讯，他们也许遇到了困难，这些困难可能难以启齿或者身边的人无法提供帮助，所以他们想到了互联网这个管道。如果这时候我们的站点能够帮助他们解决问题。那我们就犹如雪中送炭，不但帮访客解决了问题，还可能得到访客的口碑。所以这个分析的重点在于能够准确的找出访客的真正要的是什么，只有把握好了这一关键点我们才能有针对的去策划这个站点，提供更加相关的内容。这样不但可以吸引访客还可以留住访客得到访客的口碑为我们做宣传赢得更多的访客。
二、我们的目标访客喜欢什么样的内容?
就如上文笔者提到的访客都是带着自己的疑问来到站点的，但是站点的内容也确实不可能面面俱到啊，所以我们就要抓住访客喜欢什么样的内容，这样即使站点没有帮助访客解决问题，但是我们提供了访客可能感兴趣的其他话题，这样也可以留住访客。这些话题了当然也可以直接吸引到目标访客。在星空的博客中，以前也提到过类似的案例，就好比前几年比较火的网赚项目，网赚那时是非常的热门，也非常的赚钱，可还是只有少数人能赚到钱，为什么呢?因为很多人对其存有疑虑，不相信网上是可以很轻松的赚到钱的，他们喜欢网赚但是却不敢放开手去做，此时访客往往喜欢的是更加多的成功案例与经验分享。当我们知道访客喜欢什么内容之后我们就可以更加有针对性的做内容。所以我们开站点也好开论坛也好，都要牢牢的抓住访客最喜欢什么样的内容，我们就提供什么样的内容，这样才能让他们成为我们站点的忠诚访客。
三、我们的目标访客需要什么样的资讯?
网络信息的传播力是惊人的，这一点我们不能忽视，所以我们要重视站点所能提供的最新的资讯。提供什么样的资讯我们就要从访客最想知道最想早知道的资讯，因为每个人都想自己所掌握的资讯不落人后。打个比方，比如我们开了一个当地的打折网，每天提供本地大大小小商铺的打折信息，活动信息等，这会吸引来很多当地的访客，因为从这里他们可以了解到最新的打折信息，可以用最少的钱买到好多的东西。这样就会让访客高高兴兴的来到站点高高兴兴的离开站点，那么我们的站点才是真正的成功。所以我们一定认真的去分析我们的目标访客需求什么样的信息。
四、我们的访客需要什么样的资源?
生活、工作中我们处处都需要资源。做站点也一样也是需要很多的资源。这些资源既可以充实站点又可以提供给访客。前提是我们要弄清楚访客需求什么样的资源。举个例子，比如你是一个社区门户站点，你的访客一些本地的用户。那么我们的这些本地访客可能就会对于一些线下商铺的优惠价、折扣劵等等比较感兴趣。为了满足访客的这些资源需求，我们可以于这些线上商铺进行合作，让线下的商铺提供访客优惠资源，同时这些线下商铺也可以免费做广告。这是一种三方互利共赢的模式。
对站点访客的需求可以从这四个方面来分析，每一方面我们可以自己凭空想象，假如自己就是那个目标访客我会怎么办，我会需要什么，希望得到什么?还有就是走访调查，调查目标人群的需求。这样才能真正的懂你的访客，只有懂了访客才能进一步改善我们的站点。本文源自教学工作总结http://www.79edu.com/
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