SCLUB免費論壇申請-使用者論壇 - Powered by Discuz! Board

繁體 | 簡體

Sclub交友聊天~加入聊天室當版主

(檢舉)

新浪微博

QQ空间

Facebook

Google+

Plurk

Twitter

Line

標題: [建站經驗] 完美的网站体验应该是什么样的 [打印本頁]

作者: superman1024 時間: 2013-9-14 14:30 標題: 完美的网站体验应该是什么样的

什么是完美的网站体验，我们可以这么说：
有一个达拉斯出租车司机，他有一个非常高的服务质量，让每个人都受到一个意想不到的好事觉得是神。有人问他为什么这样做，他说：“事业成功，我只需要满足客户的期望，然而，达到峰值的完美的职业生涯，他们必须超越顾客的期望！我喜欢“达到峰值完美”的感受和反馈，而不是“普通”
与达拉斯出租车司机有异曲同工的更好，这苹果公司还动用了大量的人力，花费数十亿美元，在一年半的时间设计一个菜单渐变的效果，使用户获得良好的体验。它们的共性是追求完美的用户体验。
随着产品同质化的时代，用户体验已经成为企业的核心竞争力之一。美国著名推销员拉德有一个著名的250部法律，他认为，在每一个客户，大约有250个朋友。如果你赢得客户的青睐，它意味着赢得了250个人的好感；反之，如果得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250客户。
因此，在某种程度上，用户体验是完美的，比赛胜利。对待每一个客户，企业来点亮灯塔，吸引更多的用户，并创造一个完美的用户体验，企业将达到“十全十美”。
出售整个客户体验
星巴克咖啡不仅畅销，营销是一种休闲活动和社会生活；和迪士尼不仅是一个简单的游乐园，它也有音乐，电视，电影，甚至打开大学教人如何做动画，它通过整个经验，增加消费者的接触点。这些公司在体验经济时代的大赢家。客户体验是一个公司可以提供给客户。公司不仅销售产品，他们卖的是集客户体验。
每个公司都应该了解的销售给客户的全面客户体验。实例将能够看到的区别在哪里。例如：索尼和苹果，这两家公司的产品都有听过很多次了。不同的是，苹果公司是关于全面客户体验的消费者，它不仅具有苹果商店，而苹果的软件产品和应用程序商店，它也成为一门独立的广告风格，整体，苹果公司是一套客户经验传递给用户。而索尼只是卖产品，使自己的产品在市场激烈的竞争，三星，LG，它缺乏一个很大的区别，因为产品本身的变化，空间是有限的。毫无疑问的是，在比赛中，我们看到，在苹果公司赢得市场。

By 好商网站长

歡迎光臨 SCLUB免費論壇申請-使用者論壇 (http://sclub.com.tw/discuz/)